Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Responsable du traitement
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont TRADI-LUX S.A. collecte et traite les données à caractère personnel des utilisateurs du site Internet www.tradilux.lu.
Le responsable du traitement est :
TRADI-LUX S.A.
• Adresse : 16 Avenue de la Liberté, L-1930 Luxembourg, Grand-Duché de Luxembourg
• Téléphone : +352 24 17 66-1
• E-mail : info @ tradilux.lu
TRADI-LUX S.A. est une société anonyme luxembourgeoise spécialisée dans la promotion immobilière et la construction de maisons individuelles.
2. Données personnelles collectées
TRADI-LUX S.A. peut collecter les données personnelles que les utilisateurs communiquent volontairement lorsqu’ils utilisent les formulaires présents sur le site, notamment : Civilité ; Nom et prénom ; Numéro de téléphone ; Adresse e-mail ; Contenu du message transmis.
Les données effectivement collectées dépendent des champs renseignés dans chaque formulaire.
Des données techniques relatives à la navigation peuvent également être collectées par l’intermédiaire de cookies ou de technologies similaires, selon les choix de consentement de l’utilisateur et la configuration des services utilisés sur le site.
3. Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
3.1. Demandes de renseignements commerciaux
Les données transmises dans le cadre des demandes relatives aux programmes immobiliers « Maison + terrain », aux « Maison sur mesure », ainsi qu’aux projets « d’extension et de rénovation » sont utilisées pour :
• Répondre aux demandes d’information ;
• Échanger avec les personnes intéressées par les offres de TRADI-LUX S.A. ;
• Étudier les besoins et les projets présentés ;
• Assurer le suivi des demandes et des démarches commerciales correspondantes.
La base légale du traitement est, selon la nature de la demande, l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée ou l’intérêt légitime de TRADI-LUX S.A. à traiter et suivre les sollicitations reçues.
3.2. Demandes adressées aux services après-vente et administratif
Les données personnelles transmises par les clients particuliers dans le cadre de demandes adressées au service après-vente ou au service administratif sont utilisées afin de traiter leurs sollicitations, d’assurer le suivi de leurs dossiers et de leur apporter les réponses appropriées.
Ces traitements reposent, selon la nature de la demande, sur l’exécution des obligations contractuelles de TRADI-LUX S.A., sur le respect de ses obligations légales ou sur son intérêt légitime à assurer le suivi et la gestion de la relation avec ses clients.
3.3. Propositions commerciales et professionnelles
Les données transmises par les entreprises proposant des prestations, ainsi que dans le cadre de propositions d’achat, de vente ou de partenariat concernant des terrains, sont utilisées pour examiner les propositions reçues et, le cas échéant, donner suite aux échanges.
La base légale repose, selon le contexte, sur les mesures précontractuelles demandées ou sur l’intérêt légitime de TRADI-LUX S.A. à étudier les propositions professionnelles et les opportunités de partenariat.
3.4. Candidatures spontanées
Les données transmises dans le cadre d’une candidature spontanée sont utilisées pour examiner la candidature et communiquer avec la personne concernée au sujet d’éventuelles opportunités professionnelles.
La base légale du traitement est déterminée en fonction du contexte de la candidature et des démarches entreprises.
3.5. Mesure d’audience et suivi des conversions
Le site peut utiliser des outils de mesure d’audience et de suivi des conversions, notamment Google Analytics et, le cas échéant, Google Ads et Meta Pixel (Facebook et Instagram).
Ces outils peuvent permettre d’analyser la fréquentation du site, de comprendre l’utilisation des pages et de mesurer les résultats des actions publicitaires.
Selon leur configuration, ces technologies peuvent collecter des données de navigation, des identifiants en ligne ou des informations relatives aux interactions avec le site.
TRADI-LUX S.A. ne réalise pas actuellement de campagnes de remarketing en interne. Toutefois, les traitements éventuellement effectués par les fournisseurs de ces services dépendent de leur configuration, de leurs conditions d’utilisation et des choix de consentement de l’utilisateur.
Lorsque le consentement est requis, les traceurs concernés ne sont utilisés qu’après obtention de ce consentement. L’utilisateur peut modifier ses choix à tout moment au moyen des paramètres de cookies proposés sur le site.
4. Durées de conservation
TRADI-LUX S.A. conserve les données personnelles pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement, sous réserve des obligations légales applicables.
Les durées de conservation prévues sont les suivantes :
• Demandes de renseignements commerciaux relatives aux programmes « Maison + terrain », « Maison sur mesure » et « Extension et rénovation » : 3 ans ;
• Demandes adressées par les clients particuliers au service après-vente ou au service administratif : 2 ans ;
• Propositions de prestations émanant d’entreprises : 2 ans ;
• Propositions d’achat, de vente ou de partenariat concernant des terrains : 2 ans ;
• Candidatures spontanées de particuliers : 2 ans.
Ces durées s’entendent à compter du dernier contact avec la personne concernée, sauf règle particulière applicable au traitement concerné.
Lorsque des données doivent être conservées au-delà de ces durées en raison d’une obligation légale ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice, elles peuvent faire l’objet d’un archivage distinct pour la durée nécessaire.
Les données collectées par les outils de mesure d’audience et de publicité sont conservées selon les paramètres de ces services et les choix de consentement applicables.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux collaborateurs habilités de TRADI-LUX S.A., notamment au sein des services commerciaux et administratifs, dans la limite de leurs attributions et lorsque cet accès est nécessaire au traitement de la demande.
Les données transmises par les formulaires sont enregistrées dans WordPress, puis envoyées par e-mail aux services concernés.
Certaines données peuvent également être traitées par des prestataires techniques intervenant dans l’hébergement, la maintenance du site, la messagerie ou la fourniture des outils de mesure d’audience et de suivi des conversions, lorsque ces services sont effectivement utilisés.
Google et Meta peuvent notamment intervenir dans le cadre des services de mesure ou de suivi intégrés au site. Les données auxquelles ces fournisseurs ont accès dépendent des services activés et de leur configuration.
Les données ne sont pas vendues par TRADI-LUX S.A.
6. Hébergement et transferts de données
Le site est hébergé par Gandi SAS, 63-65 boulevard Masséna, 75013 Paris, France.
L’utilisation de certains services tiers peut impliquer des traitements ou des transferts de données en dehors de l’Espace économique européen, selon les services activés et les conditions applicables.
Le cas échéant, ces transferts doivent être encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
7. Sécurité des données
TRADI-LUX S.A. met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
L’accès aux données est limité aux personnes habilitées qui en ont besoin pour exercer leurs fonctions.
Malgré ces mesures, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.
8. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies et des technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, sous réserve des règles applicables et des choix de l’utilisateur, des technologies de mesure d’audience et de suivi publicitaire.
Un mécanisme de gestion du consentement permet à l’utilisateur de consulter les catégories de cookies concernées et d’exprimer ses choix.
Les cookies et traceurs non essentiels soumis au consentement ne doivent être activés qu’après obtention du consentement requis.
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment depuis les paramètres de cookies du site.
Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la politique de cookies accessible sur le site.
9. Droits des personnes concernées
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation applicable, toute personne concernée peut, selon les conditions prévues par la réglementation :
• Demander l’accès à ses données personnelles ;
• Demander la rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• Demander l’effacement de ses données ;
• Demander la limitation du traitement ;
• S’opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
• Demander la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
• Retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
Pour exercer ses droits, la personne concernée peut contacter TRADI-LUX S.A. aux coordonnées indiquées à la section 1.
Une vérification raisonnable de l’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger les données personnelles.
La personne concernée dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale pour la protection des données (CNPD) au Luxembourg : https://cnpd.public.lu/.
10. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites internet exploités par des tiers. TRADI-LUX S.A. n’est pas responsable des pratiques de confidentialité mises en œuvre par ces sites.
Il est recommandé aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité des sites tiers qu’ils visitent.
11. Modification de la politique de confidentialité
TRADI-LUX S.A. peut modifier la présente politique afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou des traitements mis en œuvre.
La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation. Toute modification substantielle sera portée à la connaissance des utilisateurs par un moyen approprié, lorsque cela est nécessaire.